Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Konsultant Turystyczny
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Konsultanta Turystycznego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów w zakresie planowania i organizacji podróży. Osoba na tym stanowisku będzie doradzać klientom w wyborze najlepszych ofert turystycznych, dostosowanych do ich potrzeb i oczekiwań, a także zajmować się rezerwacjami, przygotowywaniem dokumentów podróży oraz udzielaniem informacji na temat kierunków, atrakcji i formalności związanych z podróżowaniem.
Idealny kandydat powinien posiadać pasję do podróży, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie w pracy z klientem. Znajomość języków obcych, aktualnych trendów turystycznych oraz systemów rezerwacyjnych będzie dodatkowym atutem. Konsultant Turystyczny powinien być osobą zorganizowaną, samodzielną i potrafiącą pracować pod presją czasu.
W codziennej pracy Konsultant Turystyczny będzie analizować potrzeby klientów, proponować indywidualnie dopasowane oferty, współpracować z touroperatorami, liniami lotniczymi i hotelami, a także monitorować zmiany w przepisach dotyczących podróży. Ważnym aspektem pracy będzie również budowanie długofalowych relacji z klientami oraz dbanie o wysoki standard obsługi.
Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i przyjaznym zespole. Jeśli jesteś osobą otwartą, komunikatywną i kochasz podróże, ta praca jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Doradztwo klientom w zakresie wyboru ofert turystycznych
- Rezerwacja biletów lotniczych, hoteli i innych usług turystycznych
- Przygotowywanie dokumentów podróży i informacji praktycznych
- Utrzymywanie kontaktu z klientami przed, w trakcie i po podróży
- Współpraca z touroperatorami, przewoźnikami i partnerami zagranicznymi
- Monitorowanie aktualnych trendów i kierunków turystycznych
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Budowanie długofalowych relacji z klientami
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
- Udzielanie informacji na temat wiz, szczepień i przepisów wjazdowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w branży turystycznej lub obsłudze klienta
- Znajomość systemów rezerwacyjnych (np. Amadeus, Galileo)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, mile widziane inne języki
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Wysoka kultura osobista i komunikatywność
- Zdolność do samodzielnej organizacji pracy
- Znajomość popularnych kierunków turystycznych i aktualnych trendów
- Umiejętność pracy zespołowej
- Dyspozycyjność i elastyczność godzinowa
- Pasja do podróży i chęć dzielenia się wiedzą
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w branży turystycznej?
- Czy znasz systemy rezerwacyjne? Jeśli tak, które?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie kierunki turystyczne znasz najlepiej?
- Czy posiadasz znajomość języków obcych?
- Jak organizujesz swoją pracę pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w sprzedaży usług?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotowy/a na pracę w weekendy i święta?
- Dlaczego chcesz pracować jako Konsultant Turystyczny?
